أسس القيادة
لم يواجه المسؤولون في مختلف القطاعات تحديات كبيرة مثل التي واجهوها في فترة التحولات التي انتقلت بالعالم من النظام الإقطاعي القديم إلى نظام العمل الحديث في وقتنا الحالي. وكشف تقرير “مينتل” أن مستويات الإرهاق لدى الموظفين وقادتهم تزايدت بشكل كبير وفقاً للعديد من الأبحاث والبيانات. كما أظهرت دراسة أجرتها مؤسسة مكينزي وشارك فيها 4000 موظف في دول الإمارات والسعودية والكويت وقطر أن أكثر من 66% من الموظفين يعانون من مشاكل في الصحة الذهنية. أما بخصوص مسؤولي الشركات، فقد كشف استطلاع أجرته شركة “بوبا” أن 94% من المسؤولين في المناصب الإدارية يعانون من الإرهاق وقال 20% منهم إنهم يعانون من الإرهاق الشديد.
وقال الدكتور رانجان تشاترجي في بودكاست “مينتل سبيس” إن كبار المسؤولين ممن يتفوقون على غيرهم من مسؤولي الشركة يعانون من “الشعور بالوحدة الذي يمكن يضر بالجسم مثل تدخين 15 سيجارة”. ويمكنكم الضغط على الصورة للاستماع أو مشاهدة بودكاست “مينتل سبيس” مع الدكتور رانجان تشاترجي.
ما الذي يجب أن يركز عليه القادة؟
ناقش مايكل (مايك) تود، المؤسس ومدير التدريب في شركة 2b Limitless Success التحديات القادمة. وألقى مايكل كلمة في مؤتمر “الرفاهية” الذي عُقد على هامش “قمة العمل في الشرق الأوسط 2023” والتي تم تنظيم نسختها السابعة في المنطقة في الفترة بين 21 و23 فبراير وتشارك فيها شركة “منتل” باعتبارها الشريك الرسمي في العام الحالي.
التحديات التي تواجه المسؤولين
سؤال) باعتبارك مسؤولاً في شركة في المنطقة، ما هي التحديات الرئيسية التي تواجه جودة حياة الموظفين؟
جواب) يجب أن يتمكن موظفونا من التفاعل مع عملائنا بشكل ديناميكي وعملي نظراً إلى حجم عملنا وسرعته وطبيعته الدولية. ويعتمد عملنا على الخبرة، مما يتطلب من الموظفين إدارة قدراتهم وتحديد طريقتهم المفضلة في العمل من أجل تحقيق الازدهار.
سؤال) لماذا تولي أهمية كبيرة لجودة حياة الموظفين؟
جواب) نركز على المساهمة في الارتقاء بعالمنا مما يتطلب منّا توفير أفضل الظروف للموظفين. ولذلك، حددنا ثلاثة أمور مرتبطة ببعضها وتشمل: “الموظفون وتجربة العميل والأرباح”، حيث نعتبر أن الموظفين هم المؤشر الرئيسي فيما نعتبر أن
جواب) نركز على المساهمة في الارتقاء بعالمنا مما يتطلب منّا توفير أفضل الظروف للموظفين. ولذلك، حددنا ثلاثة أمور مرتبطة ببعضها وتشمل: “الموظفون وتجربة العميل والأرباح”، حيث نعتبر أن الموظفين هم المؤشر الرئيسي فيما نعتبر أن
سؤال) ما هي المقومات الرئيسية لتحقيق الازدهار في مكان العمل؟
جواب) الاطلاع على المعلومات والخبرات الجديدة عن أحدث التوجهات في مكان العمل والتعلم من القادة الآخرين في هذا المجال.
سؤال) ما هي رؤيتك لمكان العمل في المستقبل من حيث مشاركة الموظفين والصحة والرفاهية؟
جواب) أصبحنا نقضي في العمل وقتاً أكبر من أي مكان آخر. وأعتقد أنه يجب علينا توفير مكان يحب فيه الموظفون العمل والزملاء والعملاء والقادة والحياة بالإضافة إلى ابتكار أماكن ومساحات تعزز نشاط الموظفين ومشاركتهم بطريقة تجعل العمل ممتعاً.
سؤال) ما هي المجالات التي يجب على أصحاب العمل التركيز عليها على مدار الأشهر الـ12 إلى الـ18 القادمة؟
جواب) يجب التركيز على نقاط القوة من خلال دراسة التغيرات التي يمكن أن تحدث عندما نوفر الظروف الملائمة للموظفين. ووفقاً للعلم، فإن الأشخاص الذين يركزون على نقاط قوتهم يتمتعون بحياة أفضل بثلاث مرات ويمكنهم المشاركة في نجاح المؤسسة بنسبة أكبر بست مرات ويتمتعون بإنتاجية وأرباح أكبر ويتعاملون مع زملائهم في العمل والعملاء بشكل أفضل.
سؤال) كيف أصبحت مؤسستك رائدة في هذا المجال؟
جواب) نركز على العمل والأداء الجيد والقادة الذين يلهمون موظفيهم والاستراتيجيات التي تعزز القدرات والتواصل وتسهم في تمكين الموظفين من أجل تحقيق أهدافنا. كما نركز على الثقافة التي تعزز الاستقلالية والتقدير والاتصال، حيث يعتمد نهجنا على “التركيز على العمل على مدار الأسبوع” وتنظيم اجتماعات موظفي الجودة والاجتماعات الفردية من أجل فهم متطلبات كل موظف.
